「スマートグラス」を活用して検品作業を遠隔で実施
緊急事態で移動できない中
「遠隔作業支援ソリューション」を活用

Web会議周辺機器の卸売を行うEPテクノでは、EPテクノ関連会社の山梨県の倉庫にて製品の検品作業を行っていたが、2020年4月に全国的に発出された緊急事態宣言によって、長期間検品作業ができない状況になった。そこで、販売元であるブイキューブからの依頼により、RealWear製のスマートグラス「HMT-1」と遠隔会議システム「ELMO コラボレーション」を組み合わせた「遠隔作業支援ソリューション」を活用。完全ハンズフリーで音声だけで操作しながら、高品質な映像と音声を共有してスムーズな検品作業を実施した。

販売元のスタッフが、製品の検品作業の立会いのために都県をまたいで長距離移動する必要がある。

検品の工程によって立会うスタッフが異なるが、全スタッフが移動すると、現地で業務をしていないムダな空き時間が生じる。

Webカメラやモバイル端末のカメラでは、検品対象製品が見やすいアングルで映しにくい。

2020年の緊急事態宣言下において、EPテクノは遠隔での製品の検品作業を求められた。そこで同社では遠隔からスマートグラスと「ELMO コラボレーション」とを接続することによってスムーズな検品作業を実現した。また、今回はブイキューブからの依頼で「遠隔作業支援ソリューション」を活用したが、実際に使用した感想として、サポートの分野など、幅広い分野での「スマートグラス」活用が想定された。

「V-CUBE デバイス」は、万一の故障の際には倉庫から代替品を送る「先出しセンドバックプラン」を採用。山梨の倉庫に故障した製品が返品される。修理部分の検品でブイキューブ東京本社と連携する際に、遠隔作業支援ソリューションを活用することも見込める。

EPテクノから発送されたテレビ会議の専用機などを、地方のお客様が設置できずに困ったときに、スマートグラスを郵送してEPテクノへ映像・音声を共有してもらい、EPテクノ側から設置サポートを行うこともできるのではないかと想定。